Leveringspolitik

ABSCHNITT 1 – ALLGEMEINES

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop www.tere-essentials.de aufgegeben werden.
Mit Abschluss einer Bestellung erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an.

ABSCHNITT 2 – VERSANDORT UND BEARBEITUNGSZEIT

Alle Bestellungen werden von unserem Versandzentrum in Hamburg, Deutschland bearbeitet.
Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag verpackt und versendet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

ABSCHNITT 3 – LIEFERZEITEN

Die Lieferzeiten innerhalb Deutschlands betragen in der Regel 1–3 Werktage nach Versand.
Lieferungen in andere EU-Länder dauern üblicherweise 3–7 Werktage.
Wir bemühen uns, jede Bestellung schnellstmöglich zuzustellen, können jedoch keine Garantie für bestimmte Liefertermine übernehmen.

ABSCHNITT 4 – VERSANDKOSTEN

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.
Für internationale Bestellungen werden die Versandkosten im Checkout deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

ABSCHNITT 5 – VERSANDDIENSTLEISTER

Unsere Lieferungen erfolgen über zuverlässige Versandpartner wie DHL, DPD oder Hermes.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung, um den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen zu können.

ABSCHNITT 6 – NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN

Falls eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

ABSCHNITT 7 – BESCHÄDIGTE ODER FEHLENDE WAREN

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder fehlen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung unter hello@tere-essentials.com, damit wir schnell Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

ABSCHNITT 8 – KONTAKT

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendung wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: hello@tere-essentials.com
Rücksendeadresse: Roonstraße 3, 20253 Hamburg, Deutschland