Privatlivspolitik

Senest opdateret: 6. juli 2026

Hos Lucents værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside eller køber vores produkter.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du den praksis, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Information vi indsamler

Når du besøger vores hjemmeside eller afgiver en ordre, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Fulde navn
• Fakturerings- og leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger
• IP-adresse
• Browser- og enhedsinformation
• Indkøbsadfærd og websiteaktivitet
• Marketingpræferencer

Betalingsoplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbydere. Lucents gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at:

• Behandle og levere dine ordrer
• Yde kundesupport
• Besvare dine forespørgsler
• Sende ordrebekræftelser og forsendelsesopdateringer
• Forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester
• Forhindre svindel og beskytte vores forretning
• Overholde lovmæssige forpligtelser
• Sende markedsføringskommunikation, hvor du har givet dit samtykke

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din browseroplevelse, analysere webtrafik og personliggøre indhold og annoncer.

Cookies kan også bruges af betroede tredjeparter, herunder analyse- og reklamepartnere.

Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at deaktivering af cookies kan påvirke visse funktioner på vores hjemmeside.

Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger, når det er nødvendigt for at drive vores forretning.

Dette kan omfatte:

• Shopify
• Betalingsudbydere
• Forsendelses- og logistikpartnere
• Kundesupportudbydere
• Marketingplatforme
• Analyseudbydere
• Juridiske eller regulerende myndigheder, hvor det kræves af loven

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller offentliggørelse.

Selvom ingen online tjeneste kan garantere absolut sikkerhed, arbejder vi løbende på at beskytte dine data.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, eller for at overholde gældende juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige krav.

Dine rettigheder

I henhold til den britiske generelle databeskyttelsesforordning (UK GDPR) har du ret til at:

• Få adgang til dine personlige oplysninger
• Korrigere unøjagtige oplysninger
• Anmode om sletning af dine personlige data
• Begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlinger
• Trække samtykke tilbage, hvor det er relevant
• Anmode om en kopi af dine personlige data
• Indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed

Tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for disse websteders privatlivspraksis eller indhold. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivspolitikker, før du giver personlige oplysninger.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores forretning, lovkrav eller hjemmesidens funktionalitet. Den seneste version vil altid blive offentliggjort på denne side.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os.

Lucents

E-mail: support@lucentsofficial.co.uk